Cambios y devoluciones

Sí, para ver las políticas de cambios y devoluciones hacé click aquí

Nota: Por cuestiones de higiene, la ropa interior no se podrá cambiar ni devolver y limitamos los cambios y devoluciones de: aros, tapabocas, perfumes y cosméticos, solo con su empaque original cerrado. Respecto a los trajes de baño solo se cambiarán en el caso de que posean el film protector correspondiente. El producto por cambiar o devolver deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES

Si realizaste una compra en la tienda web www.oreirolove.com.ar podrás hacer el cambio dentro de los 30 días desde que recibiste la compra haciendo clic aquí.

Podés devolver los productos que ya no querés y elegir libremente otros del catálogo, sin importar la cantidad ni el valor. Nuestro sistema de cambios te permite armar un nuevo pedido como prefieras: por ejemplo, podés devolver un producto y llevarte tres. Si el nuevo pedido cuesta más, vas a poder pagar la diferencia en el momento. Si cuesta menos, te devolvemos el saldo una vez que recibamos los productos en nuestro centro de distribución y pasen el control de calidad.

Importante: Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y a nuestras políticas de devolución. Tené en cuenta que si realizas un cambio por un producto de mayor valor contarás con 24 hs para realizar el pago de la diferencia; transcurrido ese tiempo, si no recibimos el pago, tu orden se cancelará. El stock del nuevo pedido se reservará únicamente una vez que realices el pago, por lo que recomendamos hacerlo lo antes posible.

Te compartiremos a tu mail la guía de cambio, para que en el mismo momento que el correo esté en el domicilio, entregues la devolución y recibas el cambio solicitado.

Si al recibir tu cambio no estás conforme, tienes derecho a realizar una devolución en el plazo de diez (10) días corridos, a partir de la fecha de entrega.

El cambio puerta a puerta significa que realizamos la gestión de ir a buscar tu producto y dejarte el nuevo, en el mismo momento.

Esto ocurre si contamos con stock al momento de procesar tu cambio. Así, el correo te va a pedir que le entregues tu devolución y te entrega, en ese mismo momento, el cambio solicitado.

El cambio puerta a puerta sólo se realiza en un domicilio y no aplica para Pickit ni retiros en locales.

Recordá que cada producto adquirido tiene derecho a un único cambio. En caso de no estar satisfecho con el cambio realizado, podrás optar por gestionar una devolución del producto. Te invitamos a verificar los plazos y condiciones aplicables en la sección de devoluciones y cambios.

IMPORTANTE: Para compras realizadas durante el periodo de Hotsale, Hotweek, Cyber Monday o Cyber Week si deseas cambiar por otro talle o modelo, se cambiará por el precio que abonaste y figura en la factura, no al que registre en el momento del cambio.

Si realizaste una compra en nuestro sitio www.oreirolove.com.ar y tu producto presenta fallas de fábrica, no dudes en escribirnos. El plazo de la garantía es de 6 meses desde que recibiste el paquete y la devolución se gestiona únicamente por nuestro sitio online.

Si tu producto presenta fallas de fábrica podrás iniciar tu devolución en forma online.

Recordá que el producto tiene una garantía de 6 meses desde el día que recibiste la compra. Para avanzar con la devolución hacé clic acá.

Para conocer las politicas de cambios, devoluciones y garantías de ropa interior, accesorios, trajes de baño, cosméticos, perfumes y productos personalizados hace click acá..

Para hacer una devolución necesitas el número de pedido y el email con el que realizaste la compra. Hacé click aquí y seguí los siguientes pasos

• Vamos a solicitarle 3 fotos del producto.
• Seleccionar el producto a devolver
• Confirmar el domicilio de retiro
• Revisa la solicitud de devolución y hace clic en Enviar solicitud

Recibirás un mail con el detalle y paso para realizar la devolución

Espera a entregar tus productos en devolución. Recuerda que deben estar en buen estado, con sus etiquetas adheridas y el paquete debe encontrarse correctamente cerrado.

Una vez que hayamos recibido tu paquete de devolución en nuestro centro de distribución, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Una vez confirmado, se procederá a hacer la devolución de tu dinero al mismo medio de pago con el que abonaste.

Tienes derecho a realizar una devolución dentro del plazo de diez (10) días corridos, a partir de la fecha de entrega de la orden de pedido. Los gastos de devolución son por cuenta de Oreiro Love. Todos los productos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos en su envoltorio original. No es posible hacer devoluciones en medias, ropa interior, accesorios, trajes de baño, cosméticos, perfumes, ni productos personalizados. Oreiro Love hará un reembolso siempre que el producto no esté dañado, manchado, lavado, alterado o desgastado, y que todas las etiquetas estén adheridas.

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Reembolsaremos el valor de los productos que devolviste, por el mismo método de pago que utilizaste inicialmente para realizar la compra, en el transcurso de los 30 días posteriores como máximo a la recepción de tu paquete de devolución en nuestro centro de distribución. Sin perjuicio de ello, recordá que los tiempos de acreditación del reembolso dependerán del banco emisor de la tarjeta, pudiendo aparecerte en el resumen siguiente o subsiguiente a nuestra gestión.

Si realizaste una compra en nuestra tienda online y recibiste un pedido que presenta defectos de fábrica podrás gestionar la devolución hacé click aquí