Tenes derecho a realizar una devolución en el plazo de Diez (10) días corridos, a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución son por cuenta de Oreiro Love. Para devolver el producto deberá estar en perfectas condiciones sin haberlo usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió con el packaging y etiquetas originales. No es posible hacer devoluciones en medias, ropa interior, accesorios, trajes de baño, ni productos personalizados. Oreiro Love hará un reembolso siempre que el producto no esté dañado, manchado, lavado, alterado o desgastado, y que todas las etiquetas estén adheridas.
Para realizar cambios contás con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto. El producto debe encontrarse sin haberlo usado y en el mismo estado en que lo recibió . Se debe presentar junto con el producto el packaging original en buen estado de conservación. Caso contrario no podrá efectuarse el cambio del mismo. Recordá que los cambios se realizan sólo por productos de la misma temporada. Productos en promoción, outlet y discontinuos están sujetos a disponibilidad de stock y algunos productos no pueden ser cambiados por otros, la empresa no se responsabiliza por variación en el precio del nuevo producto seleccionado. En caso de tratarse de un producto de producción discontinuada podrá remitirse uno de similares condiciones y precio. El tiempo de esta operación estará sujeto a la disponibilidad del producto. Los cambios serán tomados al precio que el cliente haya abonado y figure en la factura de compra.
Para poder avanzar con el cambio o devolución debes cumplir con las siguientes condiciones:
El artículo esté sin uso, con etiquetas y con su empaque original.
Que no hayan pasado más de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
Tené a mano la factura impresa/ electrónica de la compra junto con tu número de pedido.
Tené el mail con el que te registraste en la compra .
Las devoluciones sobre productos adquiridos se gestionan únicamente de manera online
Aquellos productos que no reúnan las condiciones no serán autorizados para devoluciones, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias, Oreiro Love se reserva el derecho de cobrar el flete. En caso de corresponder el reembolso de valores, el mismo se realizará dentro de los 10 días de recibido el producto por parte de Oreiro Love, por la misma vía por la cual se realizó el pago.
Nota: Por cuestiones de higiene, la ropa interior no se podrá cambiar ni devolver y limitamos los cambios y devoluciones de: aros, tapabocas, perfumes y cosméticos, solo con su empaque original cerrado. Respecto a los trajes de baño solo se cambiarán en el caso de que posean el film protector correspondiente. El producto por cambiar o devolver deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES
Perfumes Oreiro Love
¿En qué casos podría solicitar un cambio o devolución?
Caso 1: Si el producto recibido no coincide con tu compra y el mismo no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio.
Caso 2: Si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura)
Caso 3: Si has recibido un producto dañado deberás realizar el reclamo al instante a través de nuestro centro de atención y nuestro equipo de Servicio al Cliente te indicará los pasos a seguir.
¡IMPORTANTE! Para cambiar o devolver un perfume Oreiro Love , recordá que éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además, se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán.